{"id":5737,"date":"2024-02-27T18:08:46","date_gmt":"2024-02-27T17:08:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seconduse.be\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-07-05T22:04:55","modified_gmt":"2025-07-05T20:04:55","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n<h1> <\/h1>\n<h1><strong>Politique de retour<\/strong><\/h1>\n<p> <\/p>\n<p><strong>1. Remboursements<\/strong><\/p>\n<p>1.1 Chez Second Use, nous nous effor\u00e7ons de vous satisfaire \u00e0 chaque achat. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous offrons un remboursement dans les conditions suivantes :<\/p>\n<p>1.2 <strong>D\u00e9fauts et anomalies :<\/strong> &#8211; Si le produit est d\u00e9fectueux \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e, veuillez contacter imm\u00e9diatement notre service client\u00e8le. Nous vous proposerons une solution appropri\u00e9e, y compris la r\u00e9paration, le remplacement ou le remboursement.<\/p>\n<p>1.3 <strong>Livraison non conforme :<\/strong> &#8211; Si le produit re\u00e7u ne correspond pas \u00e0 votre commande, nous veillerons \u00e0 ce que vous receviez la marchandise correcte ou nous vous rembourserons int\u00e9gralement.<\/p>\n<p>1.4 <strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> &#8211; Vous avez le droit d&rsquo;annuler votre achat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception sans donner de raison. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d&rsquo;origine. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Si le produit n&rsquo;est pas retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, Second Use a le droit de refuser le retour ou de facturer des frais \u00e9quivalents \u00e0 la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit.<\/p>\n<p><strong>2. Retours<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Pour effectuer un retour, contactez notre service client\u00e8le \u00e0 l&rsquo;adresse klantenservice@seconduse.be. Veuillez indiquer clairement la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit.<\/p>\n<p>2.2 <strong>Marche \u00e0 suivre pour les retours :<\/strong> &#8211; Nous vous fournirons un formulaire de retour et des instructions suppl\u00e9mentaires sur la mani\u00e8re de renvoyer le produit en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>2.3 <strong>Inspection et traitement :<\/strong> &#8211; D\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons \u00e0 une inspection approfondie. Apr\u00e8s approbation, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n<p>2.4 <strong>Exclusions :<\/strong> &#8211; Les produits doivent \u00eatre en \u00e9tat inutilis\u00e9. Les logiciels ouverts ou les produits dont le sceau est bris\u00e9 ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux.<\/p>\n<p><strong>3. Contact et soutien<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Second Use B.V. s&rsquo;efforce de livrer votre commande le plus rapidement possible et en parfait \u00e9tat. Vous avez encore des questions sur notre politique de retour ? Vous pouvez contacter Second Use aux coordonn\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n<p>Second Use B.V. <br>Koperslagersstraat 5 <br>8601 WL Sneek <br>Pays-Bas<\/p>\n<p>Chambre de commerce : 90676157<br>TVA : NL865403429B01<\/p>\n<p>Tel : <a href=\"tel:0031857739956\">+31 (0)85 &#8211; 7739956<\/a> <br>Mail : <a href=\"mailto:Klantenservice@seconduse.be\">Klantenservice@seconduse.be<\/a><\/p>\n<p> <\/p>\n<p> <\/p>\n<p>Cette politique est valable du 01-01-2024. En effectuant un achat aupr\u00e8s de Second Use B.V., vous acceptez cette politique de remboursement et de retour.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5737","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5737"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5737\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5738,"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5737\/revisions\/5738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seconduse.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}